La Compagnie énergique électrique du Togo (CEET) doit repenser à mieux digitaliser son service cash power pour mettre les consommateurs à l’abri de tout danger en période de pluie en cas d’épuisement de la consommation.
Lisez cette mésaventure d’une consommatrice abusée qui malgré le paiement de son crédit n’est pas arrivée à faire passer son recharge à cause d’une pluie !
CEET (division Cash Power)
Yas (division Mix by Yas)
Moov (division Flooz)
Il n’y a pas moyen qu’après l’achat de kilowatts pour nos compteurs via Mix by Yas ou Flooz, le code puisse être transmis électroniquement et directement au compteur pour le recharger ?
Hier, en pleine nuit, alors qu’il pleuvait à grosses gouttes, mon courant s’est coupé d’un coup. En voyant qu’il y avait toujours de la lumière chez le voisin, j’ai compris que mon compteur était simplement à court de crédit. J’achète donc des kilowatts via Mix by Yas mais malgré cela, il faut impérativement sortir en pleine nuit et sous la pluie pour entrer manuellement le code.
Sans cette manipulation, pas d’électricité.
Je trouve cela assez surprenant à une époque où l’achat se fait déjà entièrement par voie électronique. Dans certaines situations, cela peut même être dangereux ou tout simplement inadapté.
Ce ne serait pas une évolution pertinente que de permettre la recharge directe du compteur après l’achat, sans avoir à saisir soi-même le code ?
@Relance Info (9261-1331)